Я опубликовал объявление на OLX об аренде квартиры. Почему, оно оказалось у Вас на сайте?

copy

Наш сайт – это сайт-поисковик. Мы работаем по принципу Гугла: собираем и показываем все предложения о недвижимости, опубликованные на разных порталах. В «шапке» наших объявлений всегда указан сайт-первоисточник с активной ссылкой на него.

Я поняла, что вы привязаны к другим сайтам и у вас собирательная информация. Как теперь мне убрать мое объявление?

copy

Объявление деактивируется автоматически – когда станет неактуальным на первоисточнике (то есть на том сайте, где Вы его сами опубликовали и откуда оно попало на наш портал-поисковик). Но что, если по какой-то причине деактивация не произошла? Или Вы просто не хотите, чтобы Ваше даже актуальное предложение находилась у нас? Разумеется, если Вы потребуете у Гугла чтобы он не показывал Ваше объявление в своей поисковой выдаче – вряд ли из этого что-то получится. Но на нашем поисковике Вы можете просто закрыть свой объект. Для этого нажмите на кнопку «удалить» в «шапке» Вашего объявления – и подтвердите с помощью смс, что указанный в объявлении телефон принадлежит Вам. Это нужно нам, чтобы убедиться: предложение убирает его автор, а не какой-то посторонний человек. После подтверждения телефона объект деактивируется в ту же секунду.

Я удалил объявления на олх, и закрыл их у вас, но они все еще есть в поиске со статусом «Данное предложение больше не актуально и будет автоматически удалено в скором времени». Какой макс. срок удаления объявлений?

copy

Действительно, деактивированные объекты удаляются с нашего сайта не сразу. Сначала на них появляется яркая отметка «предложение закрыто», а контакты продавца становятся недоступными для просмотра.

В таком виде объявления будут находиться на Бомбере еще 40 дней, а потом удалятся сами.

Зачем это нужно и почему так долго? Для Вас не секрет, что недобросовестные риелторы часто копируют объявления хозяев и предлагают их квартиры от своего имени. А наш поисковый робот «собирает недвижимость» по всей сети. Представим, что сегодня Вы закрыли и сразу начисто удалили свой объект на Бомбере. А завтра наш поисковик может снова обнаружить Вашу квартиру, предлагаемую брокером на каком-то другом сайте. И тогда робот поместит брокерское объявление о Вашем жилье на Бомбер опять. А мы не хотим плодить устаревшие предложения.

Если же Ваш закрытый объект все-таки будет находиться на нашем портале (с отметкой «не актуально») – то поисковик, найдя дублирующее брокерское объявление – просто проигнорирует его. Ведь «хозяйское» предложение об этой же квартире на Бомбере уже есть, и оно неактуальное.

Почему деактивированные объекты хранятся у нас именно 40 дней? Потому что на большинстве сайтов о недвижимости объявления размещаются сроком на 30 дней, то есть на месяц. Мы берем с небольшим запасом – рассчитывая, что за это время дублирующиеся предложения уже исчезнут из сети.

Что такое у вас на сайте происходит? Моя квартира подорожала в цене и к ней прикрепился чужой телефон.

copy

Это может произойти в одном случае: в интернете есть другие объявления о Вашей квартире, опубликованные разными авторами. Наш поисковый робот находит, помещает на наш сайт и объединяет такие дублирующиеся объявления.

«Главным» из всех объявлений-дубликатов будет предложение от собственника жилья. То есть, автором объявления непосредственно на Бомбере станет собственник, в тексте будут показываться его контакты и его данные о квартире (в том числе и цена). Если владелец не обнаружен – автором станет тот риелтор, который подал предложение об этой квартире раньше всех.

Кто хозяин, а кто риелтор (и какой по счету) – автоматически устанавливает наша система. Но как быть, если Вы считаете, что система ошиблась?

В объявлении указан мой телефон, но почему-то он с пометкой от агентства, хотя я – хозяйка квартиры.

copy

Как уже сказано, наш сервис автоматически определяет, кто предлагает квартиру – собственник или риелтор. Это сделано, чтобы предупредить слишком частые случаи, когда брокеры в объявлениях называются владельцами.

Система «причисляет» пользователя к риелторам на основании многих факторов. Бомбер не может обозначить хозяина – брокером без веской причины (например, если у него нет почтового адреса типа maximrieltor@gmail.com и он не предлагает в аренду сразу 20 квартир).

Однако вероятно, что просчеты случаются. Мы работаем над тем, чтобы свести процент неточностей к нулю, хотя это невозможно даже теоретически.

Если Вы не согласны, что Вас «отнесли в категорию риелторов» – напишите нам на info@m2bomber.com, и мы обязательно рассмотрим Ваш вопрос приватным образом.

В объявлении о моей квартире – не мой телефон, а какого-то Ивана, но я хозяин! И не могу изменить или удалить это объявление! Что делать?

copy

Значит, Иван тоже подал предложение о Вашей недвижимости от своего имени. Мы собираем в сети все объявления разных авторов об одной и той же квартире, «склеиваем» их в одно и помещаем на наш сайт. Автором этого одного, «склеенного» объявления у нас на сайте автоматически становится именно собственник жилья. Почему же в тексте значится «какой-то Иван»?

1. Спорное объявление подписано у нас как «от агентства», и этот Иван – риелтор? Тогда варианта два:

- либо Ваше «хозяйское» предложение наш поисковик нашел в сети, но неверно обозначил как риелторское (напоминаем: это робот определяет автоматически).

- либо поисковик вообще не нашел в интернете Вашего объявления. Возможно, оно где-то «висело», но было быстро удалено из-за неактуальности. Однако риелторы успели сделать кучу «актуальных» копий. Наш поисковый сервис пропустил «быстро мелькнувшее» хозяйское объявление и обнаружил только брокерские.

2. Если Иван отмечен системой как «владелец» – вопрос усложняется. Наш робот умеет достаточно четко отличать хозяев от посредников – но различать настоящих хозяев и лже-хозяев – увы. Для этого нам как минимум понадобится затребовать документы на недвижимость – у всех так называемых владельцев.

Решение: в обоих случаях обращайтесь к нам индивидуально по адресу info@m2bomber.com. Мы не обещаем, но попытаемся разобраться с этим вопросом.


Обратите внимание: если Вы вообще нигде и никогда не давали объявлений о своей недвижимости, но какой-то Иван ее таки продает – это чистой воды мошенничество. Тогда тем более пишите нам в частном порядке.

Откуда мой номер появился в вашей базе?

copy

Телефонный номер может попасть на наш портал только в одном случае: если Вы сами опубликовали его на одном из открытых источников. Например, если разместили в свободном доступе объявление о своей недвижимости на каком-нибудь сайте. Правда, бывают еще такие случаи:

Марина Сокуренко пишет: «Здравствуйте, на вашем сайте дали обьявление с моим номером телефона, теперь звонят и задалбывают, удалите пожалуйста это объявление, я к нему не имею никакого отношения».

Но это уже – совсем другая история. Если Вы считаете, что Ваш номер используют мошенники – пишите нам на info@m2bomber.com

Я владелец, а не агентство! Почему так написано, и как исправить?

copy

Наш сервис автоматически идентифицирует, кому принадлежит телефон – владельцу недвижимости или агентству. Это определяется на основании многих факторов. Тут написано о некоторых из них.

Если Вы считаете, что произошла ошибка, и обозначение «агентство» возле Вашего номера – некорректно, напишите нам на info@m2bomber.com, и мы постараемся разобраться в Вашем вопросе приватным образом.

Как удалить номер телефона из вашего сайта?

copy

Телефоны с нашего портала не удаляются – даже в случае, если хозяин номера больше не предлагает в аренду/продажу никаких объектов. Но возле такого номера будет заметная отметка: «в данный момент этот пользователь не сдает и не продает недвижимость». Также обратите внимание, что мы не собираем и не распространяем никаких персональных данных владельцев номеров. Мы можем лишь указать:

принадлежит ли конкретный телефон агентству или собственнику (при этом мы не пишем ни имени собственника, ни названия агентства);

какую недвижимость предлагает владелец номера (если такой недвижимости нет, это поле остается пустым)

находится ли определенный телефон в «черном списке» подозрительных контактов.

Скажите пожалуйста почему я внесена в черный список?

copy

В «черном списке» напротив номеров указаны причины, из-за которых данные номера отмечены системой как подозрительные. Если хотите узнать об этих причинах подробнее – просто наведите курсор на их текст.

Если Вы считаете, что Ваш телефон находится в «черном списке» несправедливо – напишите нам на info@m2bomber.com, и мы попробуем решить этот вопрос индивидуально. Тем не менее, обращаем Ваше внимание:

Юлия пишет: «Этот номер в черном списке по ошибке. Комментарий оставил наш конкурент. Прошу разобраться»

С такими проблемами разобраться мы не сможем. Мы не имеем возможности проверять искренность и выяснять настоящие мотивы пользователей, которые оставляют негативные комментарии к номерам. Однако, если телефон занесен в «черный список» на основании негативных отзывов – другие посетители сайта смогут прочитать эти отзывы и самостоятельно решить, верить им или нет.